2008年，马化腾在接受媒体采访时曾说，近几年来在互联网创业已较为困难。

究其原因，腾讯、阿里、百度等互联网寡头垄断格局已定，新的商业模式晦暗未明，风险投资热情不再。这个曾经吸引着无数青年人的金矿，今已令众人望而却步。

对于MK体育官网92级企业管理专业校友杨刚来说，可能他自己也没有想到，会离开他得心应手、事业蒸蒸日上的传统行业，投身到互联网创业之中。而这一切，源于一个机缘巧合。

七年时间，杨刚将一个只有数百人的QQ群建成了一个拥有五千万用户、年营收数亿、覆盖全国的资讯与交流平台。他的成功，离不开自身坚定的意志与聚拢在一起的优秀团队，可除了这些老生常谈的基础因子外，从他的创业史中，我们是否还能窥探出一些其他的奥妙呢？

互联网时代，创业者如何生存？

方向与布局

虽然我们瞄准的蛋糕不一定有多大，但在这个市场中，大的公司不愿意去做，小的公司又做不了。所以我们肯定是未来的主力军。可以说，女人最黄金的十年被我们抓在了手里。

这个机缘巧合，最早可追溯到2005年。

当年，杨刚的妻子刘颖怀上身孕，为了更好了解孕婴知识，她加入了一个里面有很多准妈妈的QQ群，大家在一起分享相关经验。随后，有越来越多的妈妈们加入进来，最初的QQ群也逐渐发展成为类似于BBS这样的网站。但由于成本问题，初创者后续的技术和服务器无法跟上，做了不到一年，便面临倒闭的困境。刘颖觉得十分可惜，为了让平台上的妈妈们能够继续交流，在与杨刚商量后，便毅然买下了该域名和服务器。但当时，他们的意愿只是延续交流平台，除了投资外，他们仍在各自的事业上打拼。

2007年，随着用户量的不断增大，刘颖辞去了某上市公司市场部负责人的职位，注册广州盛成文化传播有限公司，开始专注于妈妈网的运营。此时的杨刚，仍在另一家快速消费品公司担任联合创始人，对妈妈网的支持也停留在资金投入上。2010年，妈妈网已经发展成为全国性的网络交流平台，杨刚意识到其中蕴含的商机，毅然放下快消品领域中的事业，开始全面接手妈妈网，并于同年将妈妈网商业化。他说，传统企业每年都会投放过亿的广告，其中80%都是在女性领域，妈妈网的主要用户是女性，并且是一群具有消费能力的女性，盯紧这一方向，找到一个恰当的结合点，妈妈网是大有作为的。“虽然我们瞄准的蛋糕不一定有多大，但在这个市场中，大的公司不愿意去做，小的公司又做不了。所以我们肯定是未来的主力军。”

杨刚对妈妈网的全面布局，首先在名字的阐释上。他认为，“妈妈”的定义是非常广阔的，70年代的妈妈，到现在仍然是妈妈，所以“妈妈”所囊括的，不应该只是对婴儿的哺育，还可以包括孩子成长中方方面面的事。因此，在布局中，妈妈网不再是单纯的亲子社区，更是一个综合的生活资讯分享平台，其中既包括育婴知识，又涵盖家居装修、日用品信息、理财等女性主导购买的内容。“比如我们的第一批用户，现在孩子可能都已经七八岁了，那么她可以在我们这里找到孩子这个阶段养育所需要的知识。到孩子成年结婚以后，妈妈们又要开始操心他们的购房及装修问题，这同样可以在我们这里得到帮助。”杨刚说，妈妈网的网站格局和定位非常明确，覆盖母婴、房产、汽车、家居等各个方面，提供母婴+生活服务+女性与其相关所有的信息。“很多母婴社区的用户在生小孩后一年就不再登录了，但妈妈网依然能保持用户很强的黏性，根本原因就在于，我们和妈妈们一起成长，满足她们各个时期的需求。”

其次，在网站内容信息的设置上，杨刚也是别出心裁。与大多母婴类网站以专家解答、专家建议不同，妈妈网绝大多数资讯都是用户根据自己的生活经验总结分享出来的，内容大到怀孕知识、各个医院情况，小到医院的停车位情况及收费信息，一应俱全。杨刚说，妈妈网就是一本妈妈生活中各种体验的百科全书。“我们采用的是体验模式，用妈妈们的智慧去帮助其他妈妈们。”为此，还有出版社特意找到杨刚，希望就网站上妈妈们的分享汇集成册出书。

最后，杨刚十分重视本地化布局。一方面，妈妈网打造“32+1”模式，将广州设为妈妈网总站，在全国32个城市建设妈妈网分站，针对不同城市，网站上所呈现的信息也更加本地化。另一方面，进驻每个新城市，妈妈网都会招募当地人进行专业化培训，制作标准流程，从发帖到回复到线下活动，都有一套标准。“我们一直致力于让妈妈网成为妈妈们交流互动的最佳平台，每一个地方的风情民俗不同，因此我们都会采用更加本地化的方式进行推广。”

杨刚说，传统企业发展遵循的是“木桶原理”，有一块短板就会影响整个公司的运作。而在互联网企业里，讲究的是“旗杆原理”，只要有一点取得突破，并将它做到极致，就能成功。“妈妈网用户之间的亲切感和互信感是很难复制的，这也是我们用户黏性非常高的重要原因。可以说，女人最黄金的十年被我们抓在了手里。”

新思维与旧经验

在传统行业，十次判断可能九次是正确的；而在互联网行业，十次判断可能一半以上是错误的。思维的转变其实并没有那么困难，关键在于能不能放下自己的面子。

十多年的传统行业经验，在运用到妈妈网的运营中时，并没有杨刚想象的那么顺利。尤其在刚刚接手妈妈网的时候，思维的转变成为了他首要克服的难题。

传统行业的运营是一种商业逻辑，是一个钱—物—钱的过程，把货从原料变成产品，再将产品销售出去，这一切杨刚早已轻车熟路。而在互联网中，更强调的是一种以人为本的用户逻辑。用户的体验，成为了一切的重中之重。在团队管理上，杨刚也意识到互联网和传统企业风格的不同。他说，在传统企业里，更为强调的是执行力，上级在下级面前保持必要的威严形象十分重要。而在互联网企业里，更强调的是开放、平等的环境，需要的是员工思维的发散和创造力。“以前我在传统企业上班，每天都是西装革履。现在在互联网企业，再穿西装就会给员工们造成一种距离感和压迫感，所以我现在每天穿得都很‘屌丝’。”杨刚说，这几年来，不仅穿着风格发生了转变，为人处事等方面也发生很多变化，说话更为随和，待人更为亲近，用人也更为大胆。“跟传统行业不同，在我们这里，只要有足够的创造力，20多岁的小孩也能成为公司领导。”

那么，十多年的传统行业经验对于妈妈网的运营是否没有任何帮助呢？杨刚并不认同。他说，母婴社区网站的内容都已基本同质化，妈妈网之所以能够从中脱颖而出，并在全国许多城市建立分站，源于其所采用的线下往线上导流量模式的成功。“之前在快销品领域的经验，让我非常熟悉线下推广模式，能够帮助我迅速打造出一批强大的地推团队。”

一方面，杨刚分析妈妈网用户的主要集中点，在小区、孕婴商场、幼儿园等地派发传单，扩大影响力。另一方面，杨刚与他的团队根据妈妈网用户特点，举办了非常丰富的线下活动，包括旅游、晚会、美甲等，一年下来举办的线下活动有7000余场。在线下活动的设置中，杨刚非常用心，比如在圣诞节当天，他会组织员工扮成圣诞老人，事先了解到妈妈网用户的小孩希望得到的圣诞礼物，然后让“圣诞老人”们分别送到每一位小孩家中。“事实上，我们根据用户的不同特点和需求，创新了很多活动。我始终认为，母婴社区的关键点在于社区社交的氛围，从线下到线上，将‘给你看’变为‘我参与’，给妈妈们提供真实的社交体验。”杨刚说，通过系列的线下活动，不仅增强了妈妈网现有用户的黏性，同时通过社区妈妈们之间的口口相传，吸纳了更多的潜在用户。

近几年，移动端成为新趋势，母婴类网站纷纷开始进行布局。对于杨刚来说，要立马实现PC端向移动端又一次思维模式的转变。起初，杨刚试图按照PC端的模式，设计了一个信息全面的移动端APP，将PC端的内容全部照搬进去。但在推出一段时间后，市场的反馈并不理想。杨刚开始反思，并于2012年年底提出了一个新思路——切入到用户的某个刚性需求，打造小而美的应用。他认为，由于呈现方式的特点，移动端和PC端有很大不同，不可能打造一个大而全的平台，相反抓住某个点的突破，反而更能受到青睐。为此，妈妈网随即推出了基于亲子间社交的“妈妈圈”、孕期管理应用“怀孕管家”、育儿知识应用“孕育问答”。三款APP诞生的时间虽然较其他同类软件晚了半年，但推出不久后便迅速取得了市场前列的位置。

杨刚说，在传统行业，十次判断可能九次是正确的；而在互联网行业，十次判断可能一半以上是错误的。“思维的转变其实并没有那么困难，关键在于能不能放下自己的面子；当然，随之而来的转型也没有那么顺利，重点则在于能不能放下自己的舒服日子，因为所投入的，是别人难以想象的时间和精力。”

体验与盈利

当时如果急着想赚更多的钱，可能妈妈网坚持不了几年就倒下了。先做好用户体验再去想盈利，这是非常重要的。

从2006年买下妈妈网域名和服务器开始，杨刚每年会拿出数百万投资进去，但在2010年妈妈网商业化之前，妈妈网只承载了少数的广告，基本上是一个只投入不产出的状况。谈及盈利，杨刚表示，网站作为发展初期，应该将重点放在提高用户体验满意度和增加用户数量上，网站的广告承载量是有限的，如果一开始就想着如何扩大广告规模，用户一打开网站弹出来一大堆广告，妈妈网是难以在规模上做大的。对于广告的选择，杨刚说，我们尽量减少烂广告，选取的都是跟用户需求相结合的广告信息。

2011年6月20日，妈妈网获得腾讯战略性投资5000万元。业内猜想，此举意在搭桥社区电子商务。此时很多投资商也找到杨刚，表示妈妈网如若布局电商，将投入更多的资金进来。但是，杨刚却做了一个让众人非常不解的决定——三年内绝不进军电商。他表示，“电商太热，不是我不想做，而是做不了，电商涉及的关联太多，仓储、物流还有产品选择等等，我们人员有限、资源有限，妈妈网现在的优势在于传递资讯，如果匆忙发展电商，可能会赔了夫人又折兵。”

不做电商，杨刚探索着新的盈利模式。首先，是增加广告收入。“为了让知名品牌商入驻妈妈网，我们一开始帮助宝洁等品牌做免费试用和用户反馈，取得了非常好的效果，也得到了这些大品牌的信任。”目前，包括宝洁、美赞臣、多美滋等多家母婴类品牌都进驻了妈妈网，占妈妈网广告收入50%以上。其次，杨刚在妈妈网页面上开通了本地通频道，吸引了全国上千家小商家入驻，来展示其品牌和活动信息，妈妈网从中收取一年几万元的服务费。最后，妈妈网与淘宝、国美、苏宁的电子商务展开了全方位合作，从中收取“通路”的费用。通过多管齐下的措施，妈妈网逐渐实现了盈利。

经过几年的发展，去年年底，杨刚意识到，自身实力的壮大加之外部环境的变化，做电商的时机已经到来。他认为，妈妈网用户数量急剧上升，妈妈们在购物方面的需求也日益增加，为这些家庭日常消费主导者提供更为便利和有保障的网络购物环境，这是妈妈网布局电商的基础。杨刚意图从引流入手，做社会化电商，以母婴类产品为主，预计在2016年前在妈妈网PC端和移动端全面布局好电商通道。“我认为妈妈网现在做电商成功的几率非常大，这也将成为妈妈网未来几年的主要发力点。”回看四年前不做电商的决定，杨刚觉得是非常明智的。“当时如果急着想赚更多的钱，可能妈妈网坚持不了几年就倒下了。”

杨刚说，很多创业者在创业前期如果过于看重盈利情况，往往是很难坚持下去的。尤其在互联网行业，先做好用户体验再去想盈利，这是非常重要的。

尾记

1992年，杨刚考入MK体育官网企业管理专业。对于专业的选择，他说，希望自己掌握命运。

严谨的学习态度，自由的学习环境，他说，湘大造就了他思维的完整性，性格的独立性。

毕业后，他毅然放弃单位分配，只身南下广州闯荡。他说，年轻时，要放下太舒服的生活。

他在快消品行业中迅速表现出才能，担任过蓝月亮的市场部经理，后又创立了知名的个人护理与家居清洁品牌威露士。在事业巅峰期时，他毅然投入到母婴网站这个完全陌生的领域。如今，妈妈网已成为行业的领导者，引领着母婴行业的媒体生态格局。他说，人要多做一些自己不擅长的事，这样才会有成长。

从杨刚的创业史中，你是否已寻找到金钥匙的一些线索？